Avis Légal

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO SITIO WEB

I.- INTRODUCCIÓN Y OBJETO

Trígonos es una marca comercial registrada que explota Josep M. Figueras i Pagès con número de identificación fiscal: 35093012-A y domicilio en la Calle Anselm Clavé, 23  08773 Sant Joan de Mediona (en adelante Trigonos), que actúa en los ámbitos de la distribución y comercio de bienes y servicios; y es propietaria de un sitio web en Internet (en adelante, el sitio web), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios así como comercializa determinados productos y presta determinados servicios. El sitio web es accesible desde varios dominios o direcciones de Internet, siendo el principal de los mismos: https://www.trígonos.cat

A través del sitio web, Trígonos facilita a sus usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los “servicios”) puestos a disposición por Trígonos o por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al sitio web, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por Trígonos o por terceros desde y/o a través del mismo.

Tanto el acceso como la utilización general del sitio web atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el “usuario”), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

El usuario queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de Trígonos y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los usuarios a través del sitio web – en particular el entorno transaccional o tienda on-line del sitio web – se encuentra sometida a condiciones particulares (en adelante, las “condiciones particulares”) que, según los casos, podrán substituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.

II.- NIVELES DE ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS

Con carácter general el mero acceso al sitio web podrá ser libre. No obstante, Trígonos condiciona, ahora o en el futuro, el acceso a determinadas áreas del sitio web y la utilización de todos sus servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de usuario.

A todos los efectos, el acceso al sitio web a través de identificación de usuario por medio de redes sociales se considerará registro de usuario y conlleva necesariamente la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes términos y condiciones generales.

Asimismo, Trígonos puede poner a disposición de los usuarios determinados servicios para cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias. En su caso, dicho registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen.

La condición de usuario de Trígonos requiere mayoría de edad legal. El usuario manifiesta y declara -en todo caso-, contar con al menos 18 años de edad.

El usuario garantiza la veracidad de la anterior manifestación, así como del conjunto de los datos de registro facilitados a Trígonos y es responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición del mismo. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Trígonos o a terceros por la información que facilite.

Trígonos se reserva el derecho de negar el alta en el sitio web. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro, Trígonos dará de alta al usuario en su base de datos de usuarios registrados. Una cuenta será generada con su dirección de correo electrónico y “palabra clave de acceso” asociada para cada usuario.

III.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

Serán obligaciones del usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

-el usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de Trígonos y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Trígonos o a terceros por la información que facilite;

-custodiar el “usuario” y la “contraseña” con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad;

-notificar a Trígonos con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad sitio web, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole;

-hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:

1- abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de Trígonos o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las condiciones particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del sitio web;

2- abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del sitio web o accesibles directa o indirectamente a través del sitio web;

3- respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Trígonos y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de Trígonos o de los titulares de dichos derechos.

IV.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el software y los contenidos del sitio web, incluidos: código html, textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de Trígonos o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Cualquier uso ajeno al sitio web, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de Trígonos.

V.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El acceso al sitio web no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por Trígonos, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al sitio web como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

Trígonos no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del sitio web o accesibles desde o a través del mismo.

Trígonos NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran el sitio web. Trígonos excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el usuario pudiera haber atribuido a los contenidos que integran sitio web.

El sitio web podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del sitio web se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo el sitio web podrá contener enlaces a páginas externas en todo caso al mismo. En ambos casos, Trígonos no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. Trígonos excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.

Asimismo, Trígonos no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de las Páginas Web de Trígonos.

VI. – SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Trígonos empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software maligno, etc.

No obstante el usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

Por este motivo Trígonos NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. Trígonos excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Uso de ‘cookies’: el sitio web de Trígonos emplea ‘cookies de sesión’ con la única finalidad de permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por el sitio web de Trígonos podrán emplear ‘cookies’ con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. En ninguno de los dos casos, Trígonos utiliza o accede a las ‘cookies’ para finalidades distintas de las enunciadas.

VII. – INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA

Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el usuario queda apercibido de que Trígonos NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

-tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos,

-averías en los servidores y/o líneas de datos,

-ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema,

-virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforma que no sean accesibles desde el sitio web.

Trígonos excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del sitio web en la red Internet.

El usuario queda apercibido de que Trígonos podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del sitio web en la red Internet y, por tanto, de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. Trígonos queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

Advertencia acerca de los stocks de producto mostrados en la tienda on-line del sitio web: el sitio web consta de una sección de tienda on-line que puede mostrar información acerca de stocks disponibles de productos. Dicha información es comunicada, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos.

Trígonos hace esfuerzos por mantener actualizada dicha información de stocks en el sitio web, en función de la información transmitida en cada momento por el fabricante o distribuidor, pero no puede garantizar en todo momento la adecuación a realidad de la misma por tratarse de información ajena, suministrada por terceros.

VIII.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN Y RESPONSABILIDADES

Cualquier usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del sitio web. Trígonos dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho usuario con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro.

De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de Trígonos.

El usuario responde del buen uso del sitio web y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del usuario, comportará la inmediata exclusión del sitio web con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de Trígonos hubiere lugar.

La falsedad de los datos personales y/o profesionales facilitados por el usuario durante el proceso de registro en el sitio web o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión del sitio web con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de Trígonos o de terceros hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del sitio web, comportará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de Trígonos hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las condiciones particulares que pudieran regular servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, comportará su inmediata exclusión del sitio web con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de Trígonos hubiere lugar.

El usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio usuario como contra Trígonos, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe ya las buenas costumbres generalmente aceptadas.

IX.- NOTIFICACIONES

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, Trígonos designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.

El correo electrónico facilitado por el usuario durante el proceso de registro en el sitio web, será el utilizado por Trígonos a efectos de practicar notificaciones al usuario.

El usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones están referenciados en la presente cláusula.

Todas las notificaciones que efectúe Trígonos al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados.

Trígonos no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

X.- PROMOCIONES

Trígonos podrá modificar sin previo aviso las promociones y descuentos generados por las políticas de promociones existentes en sus páginas web, y se reserva el derecho a anular o cancelar los descuentos obtenidos si sospecha que han sido conseguidos de manera ilegítima o fraudulenta.

Del mismo modo, Trígonos se reserva el derecho de cancelar descuentos y restablecer los datos originales de los usuarios en las promociones si se producen cambios en las condiciones de aplicación y/o generación de las reglas y promociones que han generado dichos descuentos.

XI.- VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.

Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por Trígonos a través del sitio web constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

XII.- LEY APLICABLE Y FUERO

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley española.

Tanto Trígonos como el usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias.

Para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tarragona, salvo -en su caso- sumisión legal obligatoria a fuero de parte.

CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

I. SERVICIO

Trígonos tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y quiere lograrlo con un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante. Además, consideramos que los productos corresponden con lo detallado en la web.

Ayuda

Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro e-mail trigonos@trigonos.cat, estaremos encantados de ayudarte.

Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes de Trígonos serán tratados con extrema privacidad y sólo se facilitarán a terceros cuando sea necesario para la entrega del pedido y cuando nos des tu consentimiento con relación a la contratación de servicios en los cuales Trígonos interviene exclusivamente como intermediario.

Los datos bancarios los trata directamente Pay Pal, el proveedor que hemos elegido para el servicio de cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en Internet”. Por tanto, Trígonos nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

II. PEDIDOS

Precio

El precio de los productos será el que se indique en nuestra web en cada momento salvo que ocurriese algún error.

Todos los precios incluyen el IVA en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de e-mail.

III. PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o con una cuenta de Pay Pal. También puede realizarse por transferencia bancaria abonando su importe en nuestra cuenta. En caso de duda, puedes enviarnos un mensaje de correo electrónico a trigonos@trigonos.cat.

IMPORTANTE: NO ES NECESARIO TENER UNA CUENTA DE PAY PAL; EL CLIENTE PODRÁ PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER o AURORA) O BIEN MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA.

Privacidad y seguridad

Pay Pal es el modo más fiable, seguro y rápido de realizar pagos por Internet. En efecto, al ser Pay Pal quien hace los cobros directamente a nuestros clientes, Trígonos no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos. Pay Pal nos ingresa el dinero y los datos necesarios para realizar el pedido.

Para más información visita www.paypal.com o bien contáctanos a través del formulario de contacto.

Reembolso

Solo se reembolsará en caso de que el producto entregado sea defectuoso. En este caso, el cliente deberá ponerse en contacto de forma inmediata a través del formulario de contacto detallando el producto así como el defecto que tiene. Un mensajero recogerá el producto defectuoso y lo reemplazaremos por otro producto igual. Si ya no estuviera disponible, se le reembolsará el importe del pedido.

IV. TRANSPORTE

La entrega de los pedidos está subcontratada a Transabadell y a GLS.

Lugar de entrega

El lugar de la entrega será el indicado por el cliente en el pedido. Si en el momento de la entrega no se encuentra en la dirección o no hay nadie para firmar, lo volverán a intentar posteriormente. Transabadell y GLS también nos solicita un teléfono de contacto para concretar una hora de entrega.

Plazo de entrega

El plazo de entrega en España es de 2  a 4 días laborables desde el día laboral después de haber recibido el pago. El plazo de entrega internacional en Europa es de 3 a 10 días laborables.

Los pedidos se confirman al efectuar el pago del pedido. Además, se enviará un mail de confirmación.

Devoluciones

Las devoluciones solo se admitirán en caso de que el producto entregado sea defectuoso y hasta 15 días después de haberlo recibido.

En el caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros de inmediato a través del formulario de contacto, detallando el producto y el defecto.

Un mensajero será enviado al domicilio del cliente (o lugar de su preferencia) para recogerlo y sustituirlo. En tal caso, Trígonos soportará los costes de transporte.

V. EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail trigonos@trigonos.cat