BESONDERE VERKAUFSBEDINGUNGEN

I. SERVICE

Trigonos legt Wert auf Kundenzufriedenheit und will diese mit exzellentem Service erreichen. Daher garantiert sie die Qualität der gelieferten Produkte und die Lieferung derselben zu den unten genannten Bedingungen. Darüber hinaus sind wir der Ansicht, dass die Produkte mit den im Internet aufgeführten Produkten übereinstimmen.

Hilfe

Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Kauf online oder über ein Produkt durchzuführen, zögern Sie nicht, uns über unsere E-Mail trigonos@trigonos.cat zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Datenschutz

Alle von Kunden von Trigones zur Verfügung gestellten Daten werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Lieferung der Bestellung erforderlich ist und wenn Sie uns Ihre Zustimmung in Bezug auf die Beauftragung von Dienstleistungen geben, bei denen Trigonos ausschließlich als Vermittler tätig ist.

Die Bankverbindung wird von Caixa d'Enginyers direkt über Redsys abgewickelt, den Anbieter, den wir für den elektronischen Zahlungsdienst ausgewählt haben, da er "der schnellste und sicherste Weg zur Bezahlung im Internet" ist. Daher wird Trígonos niemals die Kreditkarteninformationen der Kunden sehen, sondern nur die Zahlung und die Details der Bestellung erhalten, um sie zu bearbeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, Geschäftsdaten anonym zu verwenden, um die Kaufgewohnheiten und -nutzungen zu untersuchen.

II. BESTELLUNGEN

Preis

Der Preis der Produkte ist derjenige, der in unserem Web in jedem Moment angegeben wird, es sei denn, es ist ein Fehler aufgetreten.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten, die für jedes Ziel einen festen Wert haben.

Auftragsbestätigung

Sobald der Kunde die Zahlung für die Bestellung geleistet hat, erhält er eine Auftragsbestätigung in Form einer E-Mail.

III. ZAHLUNG

Zahlungsmethode

Bestellungen können per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Es kann auch per Banküberweisung erfolgen, bei der der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Im Zweifelsfall können Sie uns eine E-Mail an trigonos@trigonos.cat schicken.

Datenschutz und Sicherheit

Redsys ist eine der zuverlässigsten, sichersten und schnellsten Möglichkeiten, Zahlungen über das Internet durchzuführen. Da Redsys die Zahlungen direkt an unsere Kunden leistet, hat Trígonos keinen Zugang zu den Bankdaten dieser Kunden. Redsys stellt uns das Geld und die Daten zur Verfügung, die wir für die Bestellung benötigen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Erstattung

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn das gelieferte Produkt fehlerhaft ist. In diesem Fall muss sich der Kunde unverzüglich über das Kontaktformular mit Angabe des Produkts und des Mangels melden. Ein Kurier holt das defekte Produkt ab und wir ersetzen es durch ein anderes gleichwertiges Produkt. Wenn Sie nicht mehr verfügbar sind, erhalten Sie den Betrag der Bestellung zurück.

IV. TRANSPORT

Die Lieferung von Bestellungen wird an Transabadell und Packlink vergeben.

Lieferort

Der Lieferort ist der vom Kunden in der Bestellung angegebene. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der Adresse ist oder es niemanden gibt, der unterschreiben kann, wird er es später noch einmal versuchen. Transabadell und Packlink fragen uns auch nach einer Telefonnummer, um eine Lieferzeit zu vereinbaren.

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb des spanischen Halbinselgebietes beträgt 24-48 Arbeitsstunden ab dem Werktag nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit auf den Balearen liegt zwischen 3 und 5 Tagen und die internationale Lieferzeit in Europa zwischen 5 und 10 Werktagen.

Bestellungen werden mit der Bezahlung der Bestellung bestätigt. Zusätzlich wird eine Bestätigungs-E-Mail verschickt.

Retouren

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das gelieferte Produkt defekt ist und zwar bis zu 15 Tage nach Erhalt.

Im Falle des Erhalts eines fehlerhaften Produkts muss der Kunde uns unverzüglich über das Kontaktformular unter Angabe des Produkts und des Mangels kontaktieren.

Ein Kurier wird zum Haus des Kunden geschickt, um ihn abzuholen und zu ersetzen. In diesem Fall trägt Trígonos die Transportkosten.

V. UNTERNEHMEN

Für jede Beratung, Reklamation oder Anregung kann sich der Kunde über die Mail trigonos@trigonos.cat an uns wenden.

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